En principio, la puesta en marcha de una operación de agua y saneamiento consiste en estructurar el inicio de un servicio público mediante el apoyo de unidades operativas externas y la implementación de un plan de acción inmediato. LYSA es un polo de competencias que cuenta con un equipo polivalente de profesionales y expertos que comparten su filosofía, por lo que encaja perfectamente en este enfoque.
Esta es la especialidad de LYSA, en particular a lo relativo a los aspectos más críticos del inicio, que condicionan la viabilidad del servicio a corto y medio plazo:
- Auditoría organizacional, económica y técnico-comercial
- Planeación estratégica y plan de inversión de urgencia
- Gestión comercial, optimización de ingresos
- Gestión del cambio
La gestión de LYSA tiene por objetivo la autonomización y profesionalización de las estructuras locales y servicios públicos de agua y saneamiento, mediante un abanico de servicios que cubren la totalidad de componentes de la gestión operativa de agua y saneamiento, principal actividad de LYSA:
- Análisis de la demanda, de la capacidad y voluntad de pago
- Diagnóstico de las infraestructuras
- Gestión comercial
- Ingeniería social
- Oferta de servicio en los barrios desfavorecidos
- Comunicación y retroalimentación del progreso del servicio, de los resultados logrados a los usuarios, a las autoridades, etc.
- Gestión y mantenimiento preventivo de la red
- Gestión del parque de medidores
- Gestión de la producción
- Gestión de la información de la clientela
- Reducción y control del agua no contabilizada (ANC), rendimiento de la red
- Gestión del recurso hídrico
- Control de la calidad del agua producida y distribuida
- Inventario y gestión del patrimonio
- Gestión financiera y contable
- Delegación de la gestión a pequeños operarios privados o comités públicos de gestión