Engagés pour l'eau et l'assainissement urbains

Asistencia para la puesta en marcha de un operador

Sumario

La misión tiene por objetivo la modernización del funcionamiento de la explotación y la calidad del suministro de agua potable y saneamiento en la ciudad de Puerto de Paz mediante un refuerzo de las capacidades de gestión del centro técnico de explotación (CTE), tanto a nivel de planificación estratégica global del suministro, como a nivel de gestión técnica, comercial y financiera.

Descripción: 

Esta misión se desarrollará en tres fases:

Fase 1: Análisis de la situación inicial a 3 meses

Para poder proponer un plan de funcionamiento y de modernización de servicio preciso, el Consultor deberá profundizar en su conocimiento de:

  • La demanda y el contexto social

  • Las condiciones iniciales de funcionamiento del sistema en cuanto a calidad del agua

  • La gestión actual del servicio por parte de la empresa explotadora local

  • El nivel de competencias del personal local

  • Los problemas locales y sus riesgos asociados

Para ello, el Consultor deberá:

  • Obtener todos los estudios, estadísticas, encuestas, planes y documentos útiles existentes

  • Evaluar la calidad del trabajo realizado o en proceso de realización

  • Realizar una auditoría técnica, financiera y organizativa

  • Ayudar al CTE a realizar encuestas socio-económicos complementarias

  • Presentar un informe diagnóstico completo al finalizar esta fase que incluirá una descripción de las medidas de urgencia inmediatas que deben aplicarse paralelamente a la fase 2.

Fase 2: Elaboración de planes de acción y definición de objetivos a 3 meses

Tras analizar la situación inicial en colaboración con el CTE de Puerto de Paz y de acuerdo con la DINEPA, la asistencia técnica participará en la definición de objetivos cualitativos y cuantitativos, en el calendario y los indicadores de seguimiento necesarios para todo plan de acción que cubra los siguientes ámbitos de intervención:

  • Planificación estratégica

  • Restructuración organizativa

  • Ingeniería social y comercial

  • Apoyo técnico

  • Apoyo institucional

  • Gestión financiera y contable

  • Apoyo para el desarrollo local de la ciudad

Al finalizar esta fase, el Consultor deberá presentar:

  • Un informe global

  • Un informe de misión de cada participante que incluya la lista de actividades, las dificultades encontradas y las recomendaciones.

Fase 3: Puesta en marcha y seguimiento de planes de acción a 18 meses

La Fase 3 consistirá en un apoyo a la gestión del CTE consistente en misiones específicas de expertos internacionales del Consultor que deberán apoyar al CTE en la aplicación de sus planes de acción y en el logro de sus objetivos de mejora del servicio prestado y de la progresión de su desempeño.
A medida que avance, la CTE presentará los siguientes documentos (que serán verificados por el Consultor):

  1. Un informe mensual sintético sobre:

    • Las actividades realizadas

    • El plan de acción

    • El cuadro de los indicadores

    • El seguimiento del calendario

    • Las dificultades encontradas

    • Las recomendaciones.

  2. Informe anual de actividad: situación a medio camino y al final de la misión global de asistencia técnica.

El Consultor presentará un informe a medio camino que incluya la evolución constatada respecto al funcionamiento del CTE y un informe al final de la misión que explique la situación al finalizar la asistencia técnica.