LYSA es un operador comprometido con la gestión sostenible del agua potable y del saneamiento, un especialista pragmático que comparte su experiencia y sus competencias con los actores locales de países en vía de desarrollo para llevar sus servicios públicos y sus redes a los estándares internacionales de eficiencia y a la rentabilidad financiera. Su gobernanza le permite trabajar codo con codo con colectividades territoriales de las poblaciones más pobres del mundo.
LYSA es un operador internacional especializado en agua y saneamiento que trabaja en ciudades intermedias (entre 100.000 y 500.000 habitantes) de países en vía de desarrollo que desean mejorar el nivel de sus servicios. El objetivo de LYSA es alcanzar los Objetivos del milenio en la lucha contra la pobreza y la desigualdad.
LYSA trabaja como asistente pragmático o gestor eficaz de los servicios públicos de agua potable y de saneamiento en proceso de rehabilitación, y se centra en la obtención de los resultados acordados con las autoridades contratantes y sus actores locales vinculando su remuneración directamente a dichos resultados.
Es así como la filial de LYSA, ACUAVIVA de Palmira (Colombia, 300.000 habitantes) logró sus mejores indicadores de gestión del país: cobertura del servicio y cobros cercanos al 100%, aguas no facturadas inferiores al 25% y rentabilidad continua a lo largo de los años.
LYSA trabaja como gestor delegado de un servicio público de agua potable y saneamiento, pero también trabaja en solitario o en forma de consorcio en estudios anteriores o simultáneos a la operación y en prestaciones de asistencia técnica a operadores.
LYSA participa, junto a sus colaboradores institucionales, en la construcción de conocimiento local procedente de la fusión de experiencias, técnicas e investigaciones para lograr una mayor eficacia. Gracias a la transparencia y a la simetría de la información, LYSA pone en marcha una “escuela de gestión” que permite transmitir al final de su misión los elementos necesarios para una actividad sostenible y eficaz.
La gestión transparente y compartida abre espacios para la creatividad: modalidades de gestión, objetivos de cobertura, tarificación, transferencias, tasasiones y remuneraciones se deciden de una manera participativa, con realismo y sin olvidar lo principal, es decir, el logro de un resultado. La Société des Eaux de St-Marc (SESAM), empresa haitiana filial de LYSA que en un contexto particularmente difícil logró rápidamente ofrecer un servicio de gran calidad al país, resume en sí misma los principios de gobernanza de LYSA, a los que se suman sus trabajadores: “Los directivos se comprometen a descartar la corrupción en todas sus formas. Los trabajadores, por su parte, se comprometen a descartar la corrupción en todos sus servicios profesiones y en sus relaciones con los Clientes”.
LYSA aporta su amplia experiencia en el ámbito del suministro de agua y del saneamiento urbano, así como toda su energía como agente de desarrollo con el fin de romper con el fatalismo y conducir a un cambio que lleve hacia la mejora sostenible del servicio. De este modo se lograrán superar obstáculos y vencer incertidumbres hasta alcanzar los niveles estipulados en la normativa internacional en términos de calidad de servicio, tarificación y rentabilidad.