Engagés pour l'eau et l'assainissement urbains

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Gestion déléguée eau potable et assainissement ACUAVIVA, Colombie

  • Lieu: 
    Palmira, Colombie
  • Type de contrat: 
  • Financement: 
    Institutions colombiennes
  • Durée du contrat: 
    de 1997 à 2013 (15 ans)

Résumé

 

Dans le cadre d’un contrat de gestion déléguée de 15 ans, la filiale ACUAVIVA de LYSA a amélioré la qualité de service jusqu’à se classer parmi les entreprises les plus performantes du pays.

Description: 

La gestion déléguée de LYSA a permis d’atteindre des standards internationaux de qualité de service

ACUAVIVA est l’entreprise prestataire du service d’eau potable et d’assainissement une ville Colombienne de 360.000 habitants et 50.000 usagers, dans le cadre d’un contrat de délégation [lien avec contrat délégation de gestion] de LYSA d’une durée de 15 ans, engagé en 1997. LYSA est actionnaire d'ACUAVIVA (49%) aux côtés de la municipalité (40%) et d’actionnaires privés locaux (11%).

Les indicateurs de qualité de service et de gestion ont atteint en 13 ans un niveau conforme avec les standards internationaux, en particulier la couverture de l’eau potable est supérieure à 99,9% et le taux de recouvrement des factures émises supérieur à 99,8%.

Indicateurs ACUAVIVA

1997

2011

Taux de couverture eau potable 85% 99%
Taux de couverture assainissement 77% 98%
Continuité eau potable (heures/jour) 19/24 * 24/24
Taux de recouvrement (%) 68% 99%
Indice eaux non comptabilisées (%) 42% 26%

* avec des chutes de pression

ACUAVIVA classée en tête des entreprises les plus performantes de Colombie

Lors d’une étude sur les entreprises de service d’eau potable et d’assainissement des plus grandes villes du pays publiée en 2010, la Commission nationale de régulation de l’eau potable a classé ACUAVIVA la filiale de LYSA en tête du classement pour l’efficacité de ses coûts administratifs et opérationnels. Ainsi à la qualité de service, s’allient les performances de gestion.