Engagés pour l'eau et l'assainissement urbains

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Programa de optimización operacional

Sumario

Los objetivos básicos del Programa de Desarrollo Operacional (PDO) son :

  • el incremento de la facturación y de la cobranza
  • la reducción de los costes operacionales a corto y largo plazo

El PDO debe ser implantado en los cinco mayores sistemas de abastecimiento de agua de SANESUL : Campo Grande (660 000 habitantes), Dourados (150 000 habitantes), Corumba/Ladario (115 000 habitantes), Ponta Porã (50 000 habitantes) y Três Lagoas (80 000 habitantes).

 

Descripción: 

Los objetivos específicos del PDO son los siguientes :

  • Determinación y cuantificación de los distintos componentes físicos y no físicos de las pérdidas (aguas no facturadas) y propuesta para la reducción de éstas mediante una estrategia fundada en un análisis costo-beneficio
  • Evaluación de la estructura organizacional de SANESUL y proposición de medidas correctivas cuando es necesario
  • Definición de un sistema de control de gestión para la supervisión y el control de los sistemas de distribución de agua,
  • Propuesta de normas y de instrucciones para la gestión en los sectores operacional y comercial para mejorar el atendimiento a los consumidores,
  • Definición y puesta en marcha de un programa de capacitación para los ejecutivos técnicos de SANESUL para una transferencia de tecnología eficiente y rápida en las áreas de operación y mantenimiento y en las áreas de los otros componentes del PDO.

A finales del programa el índice de pérdida , que hoy en día se halla entre el 40 y el 60%, debería alcanzar menos del 25% en las cinco ciudades.

El trabajo fue dividido en cinco fases :

Fase 1 : Diagnóstico (3 meses)

1A : Diagnóstico "Aguas No Facturadas" de los varios sistemas de distribución de agua

1B : Diagnóstico estructural y organizacional, en el cual se analizaron y diagnosticaron los sistemas de distribución de agua desde el punto de vista físico y operacional.

Fase 2 : Definición de un plan de acción para la reducción de las pérdidas en zonas-piloto (meses 3 a 6)

  • Adecuación de la macromedición
  • Análisis de los clientes con medición
  • Investigación sobre los usuarios y las conexiones
  • Campaña de búsqueda de fugas
  • Investigación de campo sobre la influencia del índice de medición
  • Investigación sobre la evolución de los medidores instalados
  • Investigación sobre las zonas que faltan de agua y sobre la repercusión en el índice de pérdida
  • Investigación sobre los grandes consumidores
  • Investigación sobre las conexiones consideradas inactivas o cortadas por falta de pago
  • Investigación complementaria sobre los medidores más grandes

Fase 3 : Implementación del Plan de Acción en sitios pilotos (meses 7 a 12)

  • Elaboración y gestión de un banco de datos relativo al control de pérdidas
  • Adecuación de la macromedición y análisis de los sitios pilotos
  • Campaña de búsqueda y reparación de las fugas visibles y no visibles
  • Actualización de la base de datos relativos a los suscriptores
  • Acciones preliminares para mejorar la gestión operacional
  • Adecuación de la micromedición
  • Optimización de la gestión clientela
  • Estudios costo/beneficio de las acciones implementadas
  • Manual de operación y mantenimiento de los sitios pilotos
  • Evaluación de los resultados

Fase 4 : Diseño de un Plan de Acción de dos años en las cinco mayores ciudades del estado, utilizando los resultados de la acciones pilotas (meses 13 a 16)

  • Plan de mejora de la macromedición
  • Tareas preliminares de sectorización y de mejora operacional
  • Implantación de un sistema de telemetría
  • Investigación de campo sobres las conexiones y los usuarios
  • Investigación y reparación de fugas visibles y no visibles
  • Análisis complementarias y definición final de las acciones correctivas
  • Organización de SANESUL
  • Estructuración de las bases de datos y del sistema de información de la compañía para el control y la reducción de las aguas no facturadas
  • Definición de un plan de acción de dos años

Fase 5 : Implementación del plan de acción de dos años

  • Capacitación y asesoramiento para la implantación del sistema de macromedición
  • Capacitación y asesoramiento para la implantación del sistema de telemetría
  • Capacitación y asesoramiento para la operación del sistema de información
  • Elaboración de manuales de procedimientos para los cinco sistemas del proyecto
  • Asistencia técnica general para la implantación y el monitoreo del plan de acción