Mise en place du logiciel LYSASOFT® et de ses outils associés auprès de l’Union des Comités d’eau de Moheli (UCEM) et de l’exploitant la Société Mohélienne de Gestion des Eaux (SOGEM) pour les DSP de Djandro, Moimbao et Fomboni.
- Lieu:Djandro, Moimbao et Fomboni, Union des Comores.
- Type de contrat:
- Durée du contrat:2015
Description:
LYSA a été mandatée par le Maître d’ouvrage UCEM et son Assistance Technique ID pour venir en appui à la SOGEM au démarrage d’une exploitation de 3 services Publics d’Approvisionnement en Eau Potable, en mettant en place des outils de gestion et le logiciel de clientèle LYSASOFT® et en formant le personnel concerné, afin de permettre la facturation au volume sur les deux nouvelles DSP de Djandro et Moimbao, et de permettre une gestion de la clientèle de la DSP de Fomboni, encore facturée au forfait.
Les objectifs de la mission étaient de :
- Doter la Sogem pour l’exploitation de ses DSP de Djandro, Moimbao et Fomboni du logiciel LYSASOFT® et former son personnel à son emploi ;
- Doter la Sogem d’un outil simple de suivi de ses recettes et de ses dépenses, à partir de ses prévisions de compte d’exploitation et de son suivi comptable sur logiciel Sari, afin de lui fournir un support dans son management pour la rentabilité de ses exploitations ;
- Créer un tableau de bord pour le suivi d’indicateurs de gestion des trois DSP, transmis à l’UCEM, qui pourra le compléter manuellement par des indicateurs comparables issus des autres SAEP dont elle assure le suivi.
La prestation de Lysa a comporté 4 modules de formation qui a donné lieu à 4 missions :
- Un « module préparatoire initial »
- Un « module de formation de base »
- Un « module de formation renforcé »
- Un « module de qualification des utilisateurs »
Les fonctionnalités mises en place par LYSA sont :
- Une gestion de clientèle
- Un suivi des données comptables d’exploitation
- Un tableau de bord d’indicateurs de performance dans le cadre d’une démarche managériale centrée sur la rentabilité.